Forus Getafe - Getafe, Madrid

Cecilio R.

Gimnasio sobrepoblado. Está lleno a cualquier hora; en hora punta es imposible. Priorizan venta de abonos a calidad.
Máquinas fuera de servicio que están semanas sin arreglarse.
Personal de sala con poca experiencia. Son agradables pero si necesitas que te guíen, es mejor informarte externamente.
Limpieza de vestuarios y zonas de entreno muy muy justa.

Geici F.

La seguridad del establecimiento privado es una basura.
No podemos descansar en un
lugar que técnicamente debería
ser un lugar del relajación para el cuerpo e la mente.
Con gran disgusto e indignación vengo a expresar mi enojo porque me roubaram mi scooter dentro del lugar, el cual estaba cerrado con candado.

javier R.

Pongo una estrella porque no se pueden Poner menos.

Me apunto al gimnasio en octubre del 2024 porque no tienen permanencia, Voy el mes de noviembre y a finales de noviembre digo que en diciembre No iré al gimnasio por motivos personales, pero que en enero si todo se soluciona volvería y me dice la chica que me atiende en recepción que no hay problema que cuando me incorpore vuelvo a pagar el mes corriente y ya está. Pues Hoy 27 de enero de 2025 voy al gimnasio para empezar otra vez y les digo que me cobren desde hoy hasta el 27 de febrero para empezar a entrenar Otra vez. Y las chicas de recepción me dicen que tengo que abonar el mes de diciembre y el mes de enero porque no me han dado la baja ni he firmado ninguna baja y les explico que cuando estuve en noviembre y les dije que no iba a venir en diciembre y a lo mejor en enero tampoco, la chica que me atendió no me hizo firmar ninguna baja ni nada Y me dicen que su compañera me ha llamado por teléfono a un teléfono móvil, que no es el mío y que han hablado conmigo teniendo un móvil que no es el mío. El caso es que para poder apuntarme al Gimnasio, tengo que pagar los dos meses que no he ido. Un servicio pésimo. Además de estar el gimnasio lleno de niñatos que ocupan las maquinas sin entrenar por estar con los móviles, y muchas maquinas rotas un día sí y otro también.

Alejandro E.

El personal es muy amable, cogí el bono de familia con mi pareja en su momento, puedes ser pareja de hecho y tener una cuenta bancaria conjunta.

Bien equipado y a las 20:00 empieza a vaciarse, que era cuando iba. Por las mañanas lo tienes prácticamente vacío para ti. Aunque, como en todos, depende de la hora de la mañana a la que vayas.

Otro punto positivo, la gente que va al gimnasio es muy amable y no es la primera vez que me he parado a hablar con alguno mientras compartimos máquina.

marisa M.

Hace varios años que soy usuaria del gimnasio, deberían gestionar y revisar el servicio de limpieza de las instalaciones, sala funcional, ya que hay papeles que se pueden ver durante una semana en el mismo sitio, esto significa que la limpieza es muy escasa, el césped artificial debe tener un especial mantenimiento y desinfección, ya que realizamos ejercicios en el suelo y no es agradable que no este en optimas condiciones, rogaría hiciesen hincapié en la limpieza y desinfección ya que somos mucha gente la que acudimos diariamente.
Muchas gracias y un saludo.

M G. G.

Estoy contenta con las instalaciones. La única pega que pongo es que desde las 22.15 están bajando los estores de la sala indicándote que van a cerrar, a las 22.30 te cierran la sala y en los vestuarios cada dos por tres se escucha una voz "cuántas quedan ?" De verdad queda fatal. Siento deciros que desgraciadamente no puedo ir a otra hora que de 22.00 a 23.00 y seguiré asistiendo a esta hora. Pero de verdad dejar de presionar de está manera para cerrar la puerta del gimnasio a las 22.50 Creo que deberíais ser más empáticos con la gente y no presionar tanto.

Sara S.

La idea de gimnasio está muy bien montada.
Tiene buena ubicación, buen calendario de clases, los monitores son amables, cualificados y atentos,
Para mejorar, las instalaciones, se nota falta de limpieza en general, y algunas partes habría que renovarlas,
Por la tarde hay más gente de la que cabe.
Y por supuesto el servicio de atención al cliente.
He tenido que gestionar una reclamación por un mal servicio en el fisio (al cual no recomiendo ir, por que sales peor, y encima te comentan que tú también lo harás mal con tus clientes...)
Con este comentario, pues bueno invertiría en tener al cliente en el centro, con toda la competencia que existe.

v H.

Muy decepcionada con el servicio. Fui a apuntar a mi hija a natación el 29 de diciembre a mediodía para que empezara el 3 de enero. Sin embargo, hubo un malentendido (culpa mía) y la persona que la iba a llevar no podía. Volví al centro al día siguiente, el 30 de diciembre a las 10:30 de la mañana, para cancelar la inscripción (menos de 24 horas después), y me dicen que no es posible porque ya habían cerrado la caja del día anterior ¡16 euros tirados a la basura!

Le di de baja para febrero, tuve que llamar varias veces e insistir para que me mandaran el justificante. No entiendo cómo no permiten cancelar un servicio que ni siquiera ha comenzado.