Dreamfit | Gimnasio Móstoles - Móstoles, Madrid

Celia C.

Muy buen gimnasio. Espacioso, material es muy bueno y esta cuidado. Te permite entrenar en diferentes zonas y tiene gran variedad de opciones. Arreglan las maquinas rapidísimo cuando alguna se estropea. Los baños y vestuarios también están siempre limpios ya que tienen personal de limpieza todo el rato. El personal del gimnasio es muy agradable.

Víctor M. V.

He estado hoy por primera vez y he flipado. No entiendo las reseñas negativas cuando es un Gimnasio espectacular en servicios. He alucinado. Soy usuario de Gympass y he visto muchos gimnasios…. Es muy recomendable. Solo pondría a funcionar la sauna antes para hacer el contraste a las 7 am del Pozo y la sauna. Enhorabuena por las instalaciones, es brutal 👌🏻👌🏻

Patricia V.

Del gimnasio poco puedo decir todavía porque me he apuntado hoy, es grande, tiene muchas máquinas y se ve muy limpio.
Esta reseña es para Jass, la monitora que me ha atendido, ha sido muy amable a todas las preguntas que le he hecho, siempre con una sonrisa y dándome confianza para empezar a entrenar.

Czarunio

Buena experiencia, suelen tener todo tipo de maquinas, y todo muy recogido y ordenado. La limpieza excepcional y constante busqueda de mejora. Hay gente que se quejará del tema del aforo pero es normal llenar un gimnasio donde la calidad es espectacular.

Silvana

Tuve que darme de baja temporalmente porque estaré viviendo en el campo hasta mayo, donde es imposible encontrar un gimnasio en condiciones, y mucho menos uno como Dreamfit. En cuanto regrese, sin duda lo retomaré, porque es espectacular. Los espacios son amplios, las máquinas son muchísimas y en perfecto estado, los vestuarios impecables, y el personal, siempre amable, te recibe con una sonrisa. Además, ofrecen una gran variedad de clases para todos los niveles, lo que hace que cada día puedas disfrutar de algo nuevo. También quiero destacar que la mensualidad es muy asequible para las prestaciones que ofrecen. Lo voy a echar muchísimo de menos. Y algo que valoro mucho: no permiten que la gente se grabe mientras entrena, una norma de respeto hacia los demás que evita situaciones incómodas. ¡Un gimnasio de 10, totalmente recomendable!

N M. F.

Muy bien gimnasio, el único pero esque los fines de semana y los festivos cierra pronto. Por lo demás está genial. Eso sí, espero q cada año q pase no nos metan dos euros más en la cuota, porque vaya timo.

Rubenoid23

Voy a explicar detalladamente por qué le pongo una estrella (porque no puedo ponerle 0) a este gimnasio.

El problema comenzó nada más apuntarme:
pagué PRESENCIALMENTE CON TARJETA DE CRÉDITO. Una vez pagado (me llegó el recibo al banco y al e-mail) parece ser que hubo un problema con su base de datos que no sabían solucionar, estuve esperando en recepción unos 15 minutos fácil a que me dijeran algo pero lo único que me dijeron era que no les había llegado el pago, que si por favor podría enseñarles el recibo del banco. Se lo enseñé desde la banca digital y no fueron capaces de hacer nada, me dijeron que se lo dejaban apuntado al responsable, para que él lo mire. Mientras tanto, yo no podía acceder al gimnasio por mi mismo (tienen unos tornos donde tienes que escanear un código QR) porque al escanear mi código QR desde la aplicación Dreamfit, me salía "Pagos pendientes". Y me tenían que abrir ellos desde recepción.

Yo entiendo que problemas técnicos pueda haber y que no sea posible solucionarlos al instante. Pero me apunté un día 13 de Diciembre y hoy, a día 7 de enero, todavía no me han solucionado nada. Vamos, que va a terminar el mes y todos los días que he ido al gimnasio (entre el 13 y el 7 de enero, bastantes) tenía que explicarle a cada persona que me encontraba en recepción una y otra vez el problema que SU BASE DE DATOS HABÍA TENIDO CONMIGO para que me dejaran entrar (y también salir). Soportando caritas y muecas que me hacían algunos ( no todos ) los de recepción cuando les contaba el error que ELLOS tenían, no yo.

Me apunté un viernes, el sabado me dijeron que el responsable (el único que podía confirmar que yo había pagado), se pasaría por ahí el lunes, al día siguiente, domingo, me dijeron que al final se pasaría el martes, y el lunes me dijeron que no, que se pasaría el miércoles. Yo ya pensaba que me estaban gastando una broma o algo. El caso es que nunca he llegado a ver al responsable, tampoco se ha puesto en contacto conmigo por vía telefónica o e-mail.

Un día me dijeron que les mandara por correo electrónico a recepción ([email protected]) el recibo del pago, mi DNI y los últimos dígitos de la tarjeta de crédito
para corroborar que lo había pagado y así lo hice. ¿Respuesta? Ninguna.

El único que se dignó a hacer algo fue Felipe, que me activó poder pasar por el torno con mi qr, cosa que al día siguiente, me volvieron a denegar. Felipe se sorprendió y me pidió que le diera (otra vez) mi DNI y los últimos números de mi tarjeta de crédito. ¿Respuesta? Ninguna.

Yo ya me indigné a preguntar más acerca del tema, porque ninguno de los de recepción sabía nada (que me parece bastante fuerte que después de más 3 semanas no tengan respuesta por parte de su superior y/o superiores).

Claramente, visto que la atención al cliente ha sido pobre y ha dejado bastante que desear, decidí desapuntarme del gimnasio. Cuando dije que me quería desapuntar, (para que no me cobraran el siguiente mes) ¡Me llevé la increíble sorpresa de que no podía desapuntarme! ¿Por qué? ¡Porque se supone,
(según su sistema), que tengo una deuda con ellos! después de haber pagado la misma cuota que todos los clientes del Dreamfit que disfrutan de su servicio, no he disfrutado del mismo servicio pagando lo mismo que los demás, y encima me dicen que tengo una deuda con ellos. Comenté en recepción que no quiero que me cobren el siguiente mes, que espero que aunque no me hayan podido desapuntar, que no me lo cobren. A lo que recibo un "no lo sé" como respuesta.

Por lo demás, decir que el gimansio está bien, tiene bastantes mancuernas y muchas máquinas, pero la atención que he recibido ha eclipsado todo lo bueno. Por cierto, los baños en el vestuario masculino no huelen muy bien y algunas veces me he encontrado el váter atascado. De la sauna y el baño de agua fría no puedo opinar porque nunca he estado.

MUCHO cuidado para cuando os apuntéis, aunque sea presencialmente, porque puede ser que os dejéis 40 pavos que después (según ellos) se los debas.

Javi H.

El gimnasio en general está bien,la gente que trabaja en igual.
Lo q no entiendo es que lleve el pozo de agua fría casi 3 semanas fastidiado y no se haya arreglado el problema todavía.Cuando muchas gente lo utilizamos cada día.
Y al final si se paga una cosa es para que esté en funcionamiento y se claro q se puede fastidiar,pero arreglarlo lo antes posible.